Términos y Condiciones

Las transacciones que se efectúen a través de nuestra web www.elclosetdemihermana.com están sujetas a los siguientes Términos y Condiciones, así como a la legislación peruana vigente.

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar, modificar y/o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Por esta razón, recomendamos revisarlos periódicamente para verificar dichos cambios. El uso de este sitio web constituye la aceptación de estos términos.

• DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La disponibilidad de los productos indicados en esta página web se refiere a la disponibilidad real en el momento en que usted realiza su pedido. Sin embargo, debido a la presencia simultánea de varios usuarios, los productos podrían venderse a otros clientes antes de la confirmación final del pedido.

• PRECIO

Cada producto cuenta con su precio de venta al público, incluido el IGV. Nos reservamos el derecho de cambiar y/o modificar dichos precios en cualquier momento, sin previo aviso. Los precios no incluyen gastos de envío, los cuales se comunicarán al cliente al momento de realizar su pedido y con antelación al pago de este.

• FORMAS DE PAGO

Contamos con las siguientes formas de pago: Tarjetas de crédito o débito

• CONDICIONES DE ENVÍO

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío así como horarios de recojo y recepción son de exclusiva responsabilidad del usuario. El Clóset de mi Hermana se tomará un tiempo máximo de 48 horas para procesar el pedido si fuera necesario para luego despacharlo al destino. Para realizar la entrega del producto es necesario que la persona que reciba el producto sea mayor de edad y se identifique con DNI, pasaporte o Carnet de extranjería. *Día útil: lunes a viernes, sin contar feriados. **Valido para la Zona 1 de Lima. El envío de las piezas de home (cerámica, vajillas, copas, muebles, lámparas, etc.) serán coordinadas por teléfono para revisar los métodos de envío y costos disponibles.

• POLÍTICAS DE CAMBIO

Se aceptan cambios sólo hasta 15 días de recibido el producto. Sin uso, en perfecto estado con etiquetas y empaque original. Con excepción de ropa interior, ECH SWIM, accesorios: aretes, carteras, cinturones, pañuelos, zapatos, artículos de la sección HOME cuyas ventas son siempre finales. Todo producto en sale y/o descuento aplica como venta final, no se podrán hacer devoluciones o cambios. El Clóset de mi Hermana podrá rechazar una solicitud de cambio en caso se detecte el incumplimiento a una de las condiciones descritas en Políticas de Cambio.

• PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Garantizamos que la información personal de los usuarios registrados no será entregada a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

• LIBRO DE RECLAMACIONES (Ley 29571)
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, El Clóset de mi Hermana S.A.C. cuenta con un Libro de Reclamaciones a disposición de sus clientes. Debes tener en cuenta que el Libro de Reclamaciones de la Tienda Virtual es exclusivo para reclamos o consultas en relación con temas de la Tienda Virtual.